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Outil du programme 17
Outil du programme 17. Conseils pour militer en faveur
du changement
Les pensées ci-après sont extraites de la trousse d'outils Community Tool Box. Il s'agit d'une excellente ressource pour tout ce qui concerne les groupes communautaires- du travail avec les bénévoles jusqu'à la planification d'un programme. De l'information concernant cette trousse d'outils est disponible à la section Ressources.
Que veut dire défendre une cause?
Défendre une cause consiste à influencer les gens qui ont du pouvoir. Cela veut dire les persuader d'utiliser leur pouvoir pour faire une différence à propos de quelque chose qui nous préoccupe. Pour les gens qui deviennent des défenseurs, cela veut dire :
- Saisir les enjeux.
- Être capable de présenter les enjeux efficacement.
- Connaître les faits.
- Être prêt à s'engager à long terme.
- Trouver d'autres personnes qui croient dans votre cause et travailler de concert avec elles.
- Identifier les gens qui ont du pouvoir et, lorsque cela est possible, travailler avec eux.
Défendre une cause ne veut pas nécessairement dire se confronter aux autres, mais très certainement cela veut dire être informé et tenace. L'exemple qui suit présente les étapes que vous pourriez suivre pour obtenir des mesures correctives à propos des trottoirs dangereux autour de votre centre.
« La défense d'une cause suppose habituellement que l'on obtienne du gouvernement, des entreprises, des écoles ou d'une autre grande institution (connue sous le nom de Goliath) la correction d'une situation injuste ou dangereuse pour les gens dans la communauté (connue aussi sous le nom de David et les amis). On peut rémédier à la situation par la persuasion, en encourageant Goliath à céder sous la pression, en faisant un compromis ou en prenant des mesures politiques ou légales. » [ Traduction libre ]
Community Tool Box :
(Partie 1, Chapitre 30,
Section 1).
http://ctb.ku.edu
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Qui devrait participer?
Défendre une cause suppose que l'on travaille avec beaucoup de gens. Parce que les chiffres sont importants, cela implique presque toujours de se réseauter à d'autres groupes qui partagent vos préoccupations. Afin d'identifier ces groupes, vous devez examiner votre problème sous le plus grand nombre d'angles possibles.
| Notre préoccupation Les trottoirs autour de notre centre sont en très mauvais état. Ils sont fissurés. Aux coins des rues, il n'y a pas de rampes d'accès. En hiver, il y a des plaques de glace où les surfaces sont inclinées et où la neige fondante s'accumule et gèle. Ce sont de véritables dangers pour les personnes âgées qui viennent à notre centre et en repartent. |
Comment défend-on une cause?
Lorsqu'on veut influencer quelqu'un qui a du pouvoir, on peut devoir adopter plusieurs stratégies. Le plus souvent, on doit faire de la sensibilisation auprès du public, établir un dialogue avec les décideurs et négocier. Toutefois, lorsqu'une politique publique très importante est en jeu ou que l'opposition est forte, cela peut vouloir dire une recherche approfondie et des contestations judiciaires.
Habituellement, les groupes commencent simplement par les étapes suivantes :
1. Donner des preuves du problème : L'information est le fondement de tout travail de défense d'une cause.
- Où sont les problèmes concernant le trottoir?
- Combien de fissures y a-t-il?
- Combien de personnes utilisent le trottoir?
- Qui sont-elles?
- Avez-vous une preuve que quelqu'un est tombé?
- Comment pouvez-vous rassembler ces données d'information?
2. Identifier des alliés qui partagent vos préoccupations : Les chiffres aident à influencer les gens qui ont du pouvoir. Obtenez l'appui du plus grand nombre de personnes ou de groupes possibles. Pour identifier les alliés potentiels, examinez les questions suivantes :
- Qui d'autre utilise le trottoir régulièrement?
- Que pensent les voisins, les services d'aide à l'enfance, les églises, les bureaux de médecins ou les entreprises de l'état des trottoirs?
- Y a-t-il quelqu'un dans ces groupes qui serait d'accord pour vous aider à établir le bien-fondé de la nécessité d'un trottoir en meilleur état?
- Viendrait-il à une réunion de quartier pour en parler?
| Les alliés qui partagent le problème
Beaucoup de gens se préoccupent de l'état des trottoirs. Les familles avec des petits enfants ont de la difficulté à faire avancer les poussettes et les tricycles. Les gens en fauteuil roulant ou qui utilisent des marchettes éprouvent beaucoup de difficulté. Pour ceux qui n'ont pas une bonne vision, les surfaces inégales posent de grands dangers. |
3. Identifier qui doit participer à la résolution du problème.
- Que savez-vous de la manière dont les décisions sont prises pour ce qui est de la réparation des trottoirs?
- Votre communauté dispose-t-elle d'un système où signaler les dangers?
- Comment pouvez-vous trouver où signaler un danger sur un trottoir et qu'arrive-t-il quand vous le faites?
4. Parler avec les gens qui peuvent résoudre le problème.
- Parler avec ceux qui ont la responsabilité de réparer les trottoirs peut être ou ne pas être simple, et peut résoudre ou ne pas résoudre le problème. Les réparations de trottoirs sont en concurrence avec de multiples autres demandes qui exigent temps et ressources. Si le personnel dispose des ressources nécessaires pour réparer les trottoirs, mais qu'il ignore où se trouve le problème, il y a des possibilités pour que tout s'arrange. Mais si le personnel sait où se trouvent les dangers et qu'il n'a pas les ressources nécessaires pour assurer la réparation, votre tâche se complique. Voilà le moment où vous avez besoin d'une stratégie et d'un plan d'action.
5. Élaborer une stratégie. Lorsqu'il est évident que la solution ne sera pas trouvée rapidement, prenez le temps d'examiner votre stratégie. Vous aurez besoin de tout le soutien que vous pourrez trouver. Vous pourrez avoir besoin de certaines ressources pour établir la preuve du problème et convaincre la communauté. Vous voudrez probablement avoir recours aux médias pour vous aider à mobiliser la communauté dans son ensemble.
- « L'ingénieur de la ville qui est responsable des trottoirs est très aimable, mais elle a une longue liste de réparations. Les réparations du trottoir de notre quartier ne font pas partie du plan avant 2005. Mais, Marie a trébuché sur la fissure près du coin, la semaine dernière, et elle s'est fracturé le poignet. Ce n'est pas la première personne qui fait une chute à cet endroit. Que pouvons-nous faire? »
| Les gens de pouvoir
Notre conseiller municipal devrait être en mesure de faire quelque chose. C'est le personnel de la ville qui est responsable de l'état des trottoirs. Nous devons savoir qui ils sont et leur laisser savoir à quel point cette situation pose des dangers pour les gens qui marchent dans ce quartier. |
Les réponses à la question « Que pouvons-nous faire? » sont des composantes de votre plan d'urbanisme participatif. Examinez comment vous pourriez continuer à faire connaître votre préocupation concernant le mauvais état des trottoirs. Votre stratégie peut comprendre les actions suivantes :
Donner un profil public plus important au problème de l'entretien des trottoirs
- Identifiez les contacts médias. Nommez des porte-parole de votre groupe pour établir les rapports avec les médias. Voir l'Outil du programme 15 - Conseils pour travailler avec les médias.
- Faites en sorte qu'il soit facile pour les gens d'appeler et d'écrire des lettres personnelles concernant le problème. Fournissez-leur des numéros de téléphone et un modèle de lettre, des noms et adresses. Voir l'Outil du programme 23 - Modèle de lettre pour la mairie.
- Invitez d'autres groupes a une réunion pour discuter comment vous pouvez vous appuyer mutuellement concernant cette question. Utilisez cette discussion pour établir le plus grand réseau possible de partisans.
Poursuivre la collecte d' information
- Rassemblez les données au sujet de la personne qui a fait des chutes ou qui trébuche sur le trottoir. Voir Ressources : Document #12 - Formulaire pour signaler un danger.
- Utilisez une pétition pour rassembler les noms des gens et des entreprises concernés.
Garder les élus favorables à votre cause au courant du problème
- Invitez-les à des réunions.
- Demandez-leur de vous aider à cerner les points clés d'intervention dans le système et où vous devriez cibler vos efforts.
Garder contact avec le personnel responsable des réparations sur les trottoirs
- Assurez-vous que votre campagne met l'accent sur le problème et non sur les gens. Ce ne sont pas les ingénieurs de la ville qui établissent le budget.
- Soyez disponible pour commenter les problèmes causés par le mauvais entretien des trottoirs.
- Insistez sur l'importance d'un environnement sécuritaire, non seulement pour prévenir les chutes, mais aussi pour favoriser la marche. Soulignez le large éventail de bienfaits que la marche effectuée dans un milieu sécuritaire peut apporter.
Défendre une cause suppose habituellement un effort à long terme. Un dernier conseil de la part des auteurs de la trousse d'outils communautaire :« Rappelez-vous d'avoir du plaisir! »
| Vieillir de façon active et autonome est le fruit d'une coopération entre l'Université d'Ottawa et la Direction de la santé publique et des soins de longue durée de la Ville d'Ottawa. Pour de plus amples renseignements, veuillez vous rendre sur notre site Web à l'adresse : www.falls-chutes.com. Santé Canada et Anciens combattants Canada ont financé ce projet dans le cadre de l'Initiative de prévention des chutes. Les points de vue exprimés ici ne représentent pas nécessairement les politiques officielles de Santé Canada, d'Anciens combattants Canada, de l'Université d'Ottawa et de la Direction de la santé publique et des soins de longue durée de la Ville d'Ottawa. L'information présentée dans ce document date de 2004. |
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